В условиях примерного равенства фирм-конкурентов все большее значение приобретает значимость интеллектуального и креативного капитала компаний. Желающих научиться создавать "привлекательную уникальность" своему продукту собрал трехдневный семинар-практикум "Креативный подход при продвижении нового товара", который провели специалисты тренингово-консалтинговой компании "Мобиле": генеральный директор Марина Тарасенко и консультант по развитию бизнеса Наталия Герасимова. По их мнению, основная выгода креативного подхода в том, что конкурентное преимущество компании становится "невоспроизводимым и неизменно изменяемым".
Занятия прошли в форме ролевых игр, групповых дискуссий и упражнений. Первый день тренинга, названный "Конкурентное преимущество - креативность в продажах" был посвящен разбору самого понятия креативности, выгоде такого подхода в бизнесе, а также выявлению "узких мест" и стереотипов, мешающих клиенту адекватно воспринимать новый товар. По мнению психологов-тренеров, "стереотипизированные фрагменты сознания существенно ограничивают поле, где можно применить творческий подход". Поэтому специалистам, озабоченным продвижением нового продукта, необходимо научиться ломать и создавать стереотипы. Если воспринимать стереотипы клиента, как своеобразный рычаг, позволяющий начать с ним работу, то акцент надо делать на сохранении в новом товаре (например, в каком-нибудь молочном продукте) старых свойств и его обладании новыми возможностями, так необходимыми потребителю. Если же пытаться изменять стереотипы (например, при продвижении сладкого соуса к селедке), то делать это надо постепенно. Слишком грубое нарушение стереотипного восприятия может только навредить и сделать товар абсолютно непродаваемым.
Во второй день семинара "Новый продукт - что привлекает и что пугает клиента" участникам было предложено самим создать образ нового (пускай и фантастического) продукта, разработать стратегию и тактику его продажи. При этом собравшихся научили использовать новые методы и технологии - приемы креативного подхода. Так появились: йогурт-трансформер, обладающий способностью превращаться в разные вещи в зависимости от потребностей того, кто его использует; и чудо-пирожное для ведущих здоровый образ жизни.
В третий день тренинга "Технологии влияния в продвижении нового продукта" Марина Тарасенко и Наталия Герасимова обучали участников "доводить идею до блеска". Технология формулирования идеального конечного результата (ИКР) позволяет достигать желательного от нового товара эффекта без каких-либо потерь и без привлечения сторонних ресурсов.
Слушатели также научились выявлять в созданных ими новых товарах противоречия и ознакомились со способами их разрешения. Участники семинара-практикума отметили "логичную, непринужденную, эмоциональную" форму проведения тренинга, давшую им множество возможностей "посмотреть на новый продукт с неожиданной стороны".
По материалам газеты "Деловой петербург"
|
