Корпоративные тренинги

Тренинг или комплексная программа тренингов, которые проводятся по заказу одной компании, и позволяют решить конкретные цели и задачи данного клиента. Главное преимущество этого типа обучения в том, что подготовка персонала строится не на отвлеченных теоретических примерах, а на ситуациях, взятых из ежедневной деятельности организации.

Этапы

Исходя из этого, работа с компанией состоит из нескольких этапов:

1. Специалисты «МОБИЛЕ» выясняют, какие цели и задачи стоят перед компанией и какие проблемы ее руководство хочет решить с помощью тренингов.
2. Происходит знакомство со спецификой компании, ее продукцией и коллективом, с системой организации работы и взаимодействия подразделений.
3. Разрабатывается программа обучения, которая согласовывается с руководством фирмы-заказчика.
4. Поводится тренинг или ряд тренингов.
5. В заключение готовится отчет, в котором указывается, как группа проходила тренинг, какова динамика, какие сложности возникали, с чем они могут быть связаны. Кроме того, приводятся рекомендации по дальнейшей работе с персоналом.

Оценка результата

В начале работы подробно оговаривается, каким образом будет оцениваться результативность тренинговой программы.

Оценка может проводиться, например, по отзывам людей или по окончании тренинга или спустя какое-то время. Последний вариант обычно применяется в процессе подготовки продавцов.

Формы проведения обучения

Занятия проходят в виде индивидуальных и групповых упражнений, ролевых и деловых игр, моделирования ситуаций, возникающих в процессе деятельности компании, анализа данных ситуаций, отработки в парах или тройках конкретных навыков и технологий.

Возможна работа с различными подразделениями компании. Скажем, у специалистов по продажам могут развиваться и совершенствоваться навыки взаимодействия с клиентами. В данном случае существуют три уровня подготовки: для начинающих, для продвинутых, для выгорающих.

Программа сопровождения для управленцев предусматривает изучение и отработку технологии взаимодействия с персоналом. Делится на два уровня: для топ-менеджеров и для менеджеров среднего звена.

В рамках этого направления так же существует программа формирования команды, которая способствует развитию навыков взаимодействия внутри коллектива для решения производственных задач.

Количество участников: от 5 до 15. В случае проведения тренингов по стратегическому планированию или формированию команды число участников может быть увеличено до 25 человек.

Средняя продолжительность одного тренинга: 16 – 24 часа. Занятия могут строиться по нескольким вариантам:

- по 3-4 часа в течение нескольких дней
- несколько дней с отрывом от работы
- в выходные дни

Обучение может проходить как в тренинговом зале компании «МОБИЛЕ», так и на территории заказчика.

Во время тренингов по желанию заказчика может использоваться видео и аудиозаписи.

Специалисты «МОБИЛЕ» организуют выездные тренинги, которые целесообразно проводить в первую очередь для управленцев компании и в целях формирования команды. Полное погружение в проблему оказывает дополнительное положительное воздействие.

Аналитический этап

Компания «МОБИЛЕ» в рамках программы корпоративных тренингов предлагает клиентам дополнительную услугу: предварительный подробный аналитический этап.

Специалисты-консультанты встречаются со всеми потенциальными участниками тренинга и определяют необходимость обучения и потребность в обучении. На этом же этапе проявляются сбои системы. По итогам руководителю фирмы-заказчика представляется аналитический отчет, в котором отражаются:

- потребность в обучении у разных специалистов
- сбои в системе
- какая программа обучения необходима.